- Totalt 0 kr
Du som är privatperson har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt när du handlar online. Vill du returnera en vara skall du kontakta oss först innan du sänder den åter till oss via returblanketten.
Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket OM du meddelat oss innan.
OBS! Ej öppet köp/returrätt på våra munskydd pga smittorisken 😷
OBS! Returer som skickas tillbaka till Det Lilla Extra utan en anmälan accepteras ej. Då behåller vi varan utan ersättning.
Vid retur är det du som kund som betalar för returfrakten.
REAVAROR BYTES EJ.
För att du ska kunna reklamera en vara som är köpt hos Det Lilla Extra ska felet vara ursprungligt, det vill säga det ska ha funnits när du fick varan. Du får inte själv ha orsakat felet och varan måste skickas tillbaka till Det Lilla Extra för att den ska kunna godkännas som en reklamation.
TRANSPORTSKADOR
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall DU som kund reklamera detta till Det Lilla Extra inom 1 dag. Fotografera produktskadan och emballaget (minst 3 bilder) och mejla detta till mejladress:kundtjanst@det-lillaextra.se. Har vi ej mottagit detta inom 1 dag så gäller ej reklamationen!
Observera att du inte får använda den skadade produkten och att du måste behålla produktens emballage, så att detta kan besiktigas vid ev.handläggning/kontroll av skadeärendet.
** Har inte transportskadan anmälts inom 1 dag från mottagandet så utges ingen ny vara eller ersättning för detta ** Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kunden så är www.det-lillaextra.se (betalnings) ansvariga. MAX ersättning på en returkostnad är 80:-. Kvitto krävs för att styrka summan på returkostnaden. Det Lilla Extra står ej för kostnader för REK Brev eller Express om inte detta har godkänts av Det Lilla Extra INNAN RETUREN SKICKATS. Returfraktsedel kan skickas/mejlas ifrån Det Lilla Extra.
Om varan skadas eller kommer bort då du som kund återsänder den till www.det-lillaextra.se så är kunden (betalnings) ansvarig.
Om
vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi
returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt
skickade varan.
Instruktioner:
- Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten.
- Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
- Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
Förpacka godset väl för att undvika skador. Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.
OBS!
MAX ersättning på en returkostnad vid reklamation är 80:-. Kvitto krävs för att styrka
summan på returkostnaden. Det Lilla Extra står ej för kostnader för REK
Brev eller Express om inte detta har godkänts av Det Lilla Extra INNAN RETUREN SKICKATS.
Returfraktsedel kan endast mejlas ifrån Det Lilla Extra på begäran.